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鞍山市消費者協(xié)會成立于1987年5月22日，已走過了20多年的光輝歷程。 20多年來，鞍山消協(xié)在鞍山市委、市政府的關懷和領導下，在政府有關行政部門、司法部門、社會團體、新聞單位和廣大消費者的參與和支持下，鞍山市保護消費者合法權益活動向縱深發(fā)展，各級消協(xié)工作人員付出真情、獻出愛心，取得令人矚目的成績。

鞍山消協(xié)成立20多年來，共受理消費者投訴36756件，接待消費者咨詢30多萬人次，為消費者挽回經濟損失5600多萬元。如今，鞍山市消協(xié)現(xiàn)有工作人員11人，全市7個縣（市）區(qū)政府都相繼成立了消費者協(xié)會，并在社區(qū)街道成立了225個消協(xié)聯(lián)絡站，在農村設立437個投訴站�；�本形成市、縣消費者協(xié)會、投訴站消費維權組織網絡體系，為保護消費者合法權益，提供了重要組織保障。推薦省級誠信單位20個，國家級誠信單位1個，發(fā)展維權志愿者8716名。

在長期的工作實踐中，鞍山市消協(xié)發(fā)現(xiàn)有些消費糾紛僅靠消協(xié)調解并不能有效的保護消費者的權益，經過深思熟慮，大膽探索，1998年鞍山市消協(xié)與仲裁委聯(lián)合成立了全國第一家消費仲裁庭，打通了原本閉塞的《消法》賦予解決消費爭議的第四條渠道，這一大膽嘗試有效地解決了部分小額消費糾紛，得到了全國同行的認可。鞍山消協(xié)被中消協(xié)評為1997-2001年“全國消費者協(xié)會組織先進集體”， 2004年在中國消費者協(xié)會成立20周年大會上被授予“3.15榮譽獎章（集體）”，2007年被評為全國消協(xié)系統(tǒng)“先進單位”；從2000年開始至今，連續(xù)四屆被全國社科聯(lián)評為“全國大中城市先進協(xié)會”；2006年被省精神文明委評為“雷鋒號”先進集體，并多次被市社科聯(lián)評為“標桿協(xié)會”，市民政局評為維護社會公共利益“先進集體”。

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